SERVICIOS PROFESIONALES PARA EMPRESAS
Nuestra oferta de servicio técnico consta de:
Servicios por evento
Póliza de soporte técnico empresarial
Visitas en sitio
4 horas al mes que pueden ser usadas para solucionar problemas que no se pudieron resolver de manera remota
Reporte mensual
Visibilidad de de todas las actividades y tickets de soporte registrados mediante un reporte mensual junto con las soluciones, configuraciones y detalles de lo aplicado
Sesiones de seguimiento
Se realizarán reuniones para revisar avances, pendientes y áreas de oportunidad de ambas empresas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
SERVICIOS ADMINISTRADOS
Servicio administrado de VPN
Servicio administrado de VPN
Este servicio es provisto y administrado por Compusistemas en conjunto con Nord Layer y consta en implementar un servicio de VPN sin equipo de red especializado instalando la aplicación de NordLayer las PCs, sevidores y dispositivos móviles de tu organización.
En conjunto, definiremos reglas, políticas y características de acuerdo a las necesidades de tu organización.
¿Qué puedes lograr con este servicio?
- Navegación protegida y confidencialidad de la información que viaja desde tus dispositivos hacia internet.
- Conectividad sitio a sitio para conectar tus oficinas o sucursales a tu corporativo principal.
- Acceso seguro a recursos como servidores o software locales o en la nube desde cualquier ubicación.
- Conexión segura desde redes de lugares como cafés, aeropuertos u hoteles.
- Acceso a contenido local de otros países conectándote a gateways ubicados en todo el mundo.
- Bloqueo de sitios no deseados.
- Limitar el acceso a servicios personales, redes sociales o plataformas de streaming.
- Gestión centralizada de usuarios, políticas y reportes detallados por tipo de actividad y/o usuario.
Este servicio es bajo demanda y se puede pagar mes a mes por el número de dispositivos que se contraten.
Servicio de auditoría de hardware, software y creación de inventario de dispositivos por plataforma
Servicio de auditoría de hardware, software y creación de inventario de dispositivos por plataforma
Este servicio se ejecuta mediante la plataforma Belarc Advisor y requiere un servidor físico en las instalaciones del cliente o un servidor en nube de Microsoft Azure, AWS o Google y se instala un cliente en todos los dispositivos para obtener:
- Marca de equipo
- Modelo
- Serie
- RAM
- Almacenamiento
- Sistema Operativo
- Número de Usuarios o Cuentas
- Software instalado y última fecha de uso
- Parches pendientes de fabricantes
Este servicio sirve cuando una compañía se fusiona con otra o una compañía compra a la otra e incluso para tener el inventario en tiempo real de activos de computadoras y servidores; además, se puede determinar si las licencias que se pagan mes a mes están siendo o no utilizadas y esto puede reducir gasto innecesario en software. También nos da información sobre parches pendientes de instalar y/o software pendiente por actualizar previniendo caldo de cultivo de riesgo de ciberseguridad.
Se licencia por dispositivo de manera anual y se requiere una licencia de PowerApps que puede ser provista por el cliente.
SERVICIOS POR EVENTO
Mantenimiento preventivo y/o correctivo a computadoras de escritorio o portátiles
Mantenimiento preventivo y/o correctivo a computadoras de escritorio o portátiles
Este servicio tiene como objetivo dar mantenimiento a un equipo de cómputo que está en funcionamiento correcto y normal para extender su tiempo de vida o para reparar un equipo dañado.
Incluye:
- Ejecución de Software Auditor
- Limpieza externa del gabinete o chasis, display o monitor, mouse y teclado con alcohol isopropílico y/o espuma limpiadora y microfibra.
- Remoción de polvo de componentes internos con sopladora.
- Aplicación de pasta térmica al procesador.
- Eliminación de archivos temporales.
- Incluye mano de obra para la instalación 2 componentes (en caso de que se requiera).
Nuestra área de cobertura es únicamente en Ciudad de México.
Mantenimiento preventivo y de limpieza a impresoras
Mantenimiento preventivo y de limpieza a impresoras
Este servicio tiene como objetivo dar mantenimiento a un equipo que está en funcionamiento correcto y normal para extender su tiempo de vida y dar algunas recomendaciones de uso general.
Incluye:
- Limpieza externa de alcohol Isopropílico, espuma, sopladora y Microfibra
- Limpieza interna (montaje y desmontaje de componentes principales para la remoción de polvo o suciedad, residuos de papel, grapas o clips que llegaran a estar presentes).
- Lubricación de Engranaje.
- Mano de obra para cambio de 1 parte (Solo tambor, fusor o consumible).
Nuestra área de cobertura es únicamente en Ciudad de México.
Migración de información entre equipos
Migración de información entre equipos
Este servicio tiene como objetivo rescatar la información de un disco duro dañado parcialmente y almacenarla en un equipo o en un medio de almacenamiento extraíble. Cuando el disco no se puede leer, el servicio no se puede ejecutar.
Incluye:
- Cascadeo de información entre dos discos duros SATA mecánicos o en estado sólido en correcto funcionamiento.
- La transferencia se hace solamente de archivos, no de aplicaciones completas, ni licencias/configuraciones.
*SE DEBE VALIDAR QUE LA INFORMACIÓN QUE SE VAYA A TRANSFERIR SEA PROPIEDAD DEL USUARIO O EMPRESA QUE REQUIERA EL SERVICIO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE PRESTAR EL SERVICIO.
Ensamble de computadora
Ensamble de computadora
Te apoyamos en el ensamble de los componentes del tu nueva computadora, cargamos sistema operativo y paquetería, dejamos tu equipo listo para que comiences a trabajar con él.
Consideraciones:
- El usuario debe contar con todos los componentes para el armado del equipo.
- El usuario debe contar con las licencias originales del sistema operativo y paquetería que desee instalar.
Servicios especializados
-Instalación de circuito cerrado de televisión (CCTV)
-Cableado estructurado
