Envío
Enviamos a domicilio todos los artículos físicos a la mayor parte del territorio nacional con servicios de transporte local y servicios de mensajería como DHL y ODM Express. Es importante señalar que los costos de envío para los artículos físicos dependerán de las dimensiones, del peso y el código postal de destino.
Toma en cuenta que existen ciertos códigos postales en los cuales no podremos realizar entregas debido limitaciones de cobertura por parte de las paqueterías.
Los artículos no físicos, como licencias descargables y otros, se entregan de manera digital y no tienen costo de envío.
Cobertura de entrega
1. Entrega sin costo.
La entrega gratuita y sin mínimo de compra aplica para ubicaciones cercanas a nuestro domicilio y para algunos productos. Es importante destacar que el envío gratuito está sujeto a los tiempos de entrega establecidos, asegurando las entregas de manera oportuna y eficiente. Ponte en contacto con Compusistemas para saber si tu ubicación y/o el producto(s) que desees comprar aplica para entrega sin costo.
2. Local (Dentro de la ciudad de México)
Envío mediante transporte local o servicios de paquetería. Para zonas seleccionadas el envío es gratuito y para el resto de la Ciudad de México el costo del envío es de $500 MXN. Consulta los mínimos de compra y los códigos postales que aplican para envío gratis aquí.
- Zona 0 $29.00 MXN con envío gratis por encima de $99.00 MXN
- Zona A $49.00 MXN con envío gratis por encima de $149.00 MXN
- Zona A2 $49.00 MXN con envío gratis por encima de $199.00 MXN
- Zona A3 $49.00 MXN con envío gratis por encima de $249.00 MXN
- Zona A4 $59.00 MXN con envío gratis por encima de $249.00 MXN
- Zona A5 $129.00 MXN con envío gratis por encima de $499.00 MXN
- Zona A6 $129.00 MXN con envío gratis por encima de $599.00 MXN
- Zona A7 $199.00 MXN con envío gratis por encima de $799.00 MXN
- Zona al resto de la Ciudad de México $500.00 MXN
3. Nacional
Envío mediante servicios de paquetería cuyo precio varía dependiendo la zona. Aplica envío gratis de acuerdo al monto de compra:
- Guanajuato, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Puebla, Querétaro y Tlaxcala $399.00 MXN con envío gratis por encima de $5,000.00 MXN
- Aguascalientes, Colima, Jalisco, Michoacán, San Luis Potosí $499.00 MXN con envío gratis por encima de $6,000.00 MXN
- Baja California, Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Sonora, Tamaulipas $599.00 MXN con envío gratis por encima de $7,000.00 MXN
- Campeche, Chiapas, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán $699.00 MXN con envío gratis por encima de $8,000.00 MXN
No contamos con envíos en las siguientes zonas: Baja California Sur, Durango, Guerrero, Nayarit, Sinaloa y Zacatecas.
4. Pick Up Center (Centro de recogida de productos) únicamente para la Ciudad de México
Realiza tu pedido y recógelo en nuestro pick up center ubicado en Calzada de Tlalpan 1334, colonia Portales en la alcaldía Benito Juárez con C.P. 03570 en la Ciudad de México.
Esta modalidad de entrega no tiene costo y una vez que tu pedido se encuentre listo para su entrega nos pondremos en contacto contigo.
Para recoger tu compra es necesario que acudas a la tienda y nos proporciones tu nombre y número de pedido. Tienes hasta 20 días naturales para recoger el pedido, excedido este plazo se cancelará y devolveremos el dinero a la cuenta de origen.
Tiempos de entrega
Recibirás tu pedido en tu domicilio una vez que finalicemos las dos etapas de entrega:
- El tiempo para preparar el envío, considerando que las compras evolucionan en días hábiles y que tu pedido se procesa a partir de la confirmación del pago (fecha que puede ser diferente a la fecha en que se generó el pedido, ya que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede durar hasta 48 horas hábiles) y la validación de existencia de los productos del almacén seleccionado.
- El tiempo para la entrega del paquete, estimado tan pronto salga de nuestros almacenes para su entrega.
El tiempo de entrega dependerá de la aprobación del pago, la disponibilidad de los productos comprados y el código postal de destino. En promedio, Compusistemas entregará tu producto con los tiempos que se describen a continuación:
- Ciudad de México - De 1 a 6 días hábiles posteriores a la compra del producto.
- Resto del país - De 3 a 7 días hábiles posteriores a la compra del producto según la región.
- Recolección en tienda – Variable de 1 a 6 días. Se te notifica por correo electrónico y/o por teléfono cuando se encuentre listo para su recolección.
Rastreo del paquete
Recibirás una notificación en tu correo electrónico siempre que tu pedido tenga alguna actualización o salga de nuestras instalaciones hacia su destino.
Revisa el estatus de tu pedido desde la sección de pedidos en la tienda en linea. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del medio de contacto de tu preferencia y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud.
Si solicitaste el envío mediante las paqueterías DHL u ODM Express podrás rastrear tu paquete con el número de guía. Las paqueterías mencionadas realizan 3 intentos de entrega, en caso de no localizarte en alguno de estos intentos, ya sea porque los datos de entrega son erróneos o por no atender nuestras notificaciones sin la posibilidad de concretar la entrega, el articulo será devuelto al almacén, la venta cancelada y tu dinero reembolsado.
¿Tienes dudas?
Visita la sección de preguntas frecuentes o ponte en contacto con Compusistemas.