Envío
Enviamos a domicilio todos los artículos físicos a la mayor parte del territorio nacional con servicios de transporte local y servicios de mensajería como DHL.
Todos los envíos están sujetos a los tiempos de entrega establecidos, asegurando entregas oportunas y eficientes.
Toma en cuenta que existen ciertos códigos postales en los cuales no podremos realizar entregas debido a limitaciones de cobertura por parte de las paqueterías y/o transportistas locales. Los artículos no físicos, como licencias descargables y otros, se entregan de manera digital y no tienen costo de envío.
Tarifas y coberturas de entrega
1. Local CDMX - $0.00 mxn
La entrega gratuita y sin mínimo de compra aplica para ubicaciones seleccionadas en Ciudad de México, como las colonias Del Valle, Roma, Condesa, Portales, Nativitas; entre otras. Si tu colonia no está incuida en las ubicaciones seleccionadas, se aplicará la tarifa correspondiente a la Zona Metropolitana.
2. Zona Metropolitana - $99.00 mxn
Envío sin mínimo de compra mediante transporte local o servicios de paquetería. Aplica para la zona metropolitana conformada por Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Puebla, Morelos, Querétaro y Tlaxcala.
3. Nacional - $249.00 mxn
Envío sin mínimo de compra y mediante servicios de paquetería. Disponible en: Guanajuato, Aguascalientes, Colima, Jalisco, Michoacán, San Luis Potosí, Baja California, Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Sonora, Tamaulipas, Campeche, Chiapas, Oaxaca, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz, Yucatán, Baja California Sur, Durango, Guerrero, Nayarit, Sinaloa y Zacatecas.
En ocasiones contamos con envíos gratuitos para envío nacional. Para saber si esta promoción aplica, contáctanos antes de hacer tu compra y te proporcionaremos un código de envío gratis.
4. Recolección en nuestras instalaciones (Sólo CDMX) - $0.00 mxn
Realiza tu pedido y recógelo en nuestro almacén ubicado en la Ciudad de México.
Nos pondremos en contacto contigo una vez que tu pedido se encuentre listo para que pases a recogerlo. Tienes hasta 20 días naturales para realizar la recolección; excedido este plazo se cancelará y devolveremos el dinero a la cuenta de origen.
Horarios de corte
Los pedidos registrados antes de las 16:30 en la Ciudad de México serán procesados el mismo día y enviados al día siguiente. Para el resto del país, los pedidos deben ser registrados antes de las 11:30 para ser enviados el mismo día.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la aprobación del pago, la disponibilidad de los productos y el código postal de destino. En promedio, Compusistemas entregará tu pedido en tu domicilio con los tiempos que se describen a continuación:
- Ciudad de México y Zona Metropolitana - De 2 a 3 días hábiles.
- Resto del país - De 2 a 5 días hábiles.
- Tijuana y Mérida - De 15 a 20 días hábiles.
- Recolección: - De 1 a 3 días hábiles.
Rastreo del paquete
Ofrecemos la opción de rastreo para los envíos realizados por paquetería. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu paquete o bien, puedes revisar el estatus de tu pedido desde la sección de pedidos.
En los envíos locales, es posible que no se proporcione información de rastreo debido a las políticas de nuestros proveedores logísticos. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de asistirte.
La paquetería realiza 3 intentos de entrega, en caso de no localizarte en alguno de estos intentos, ya sea porque los datos de entrega son erróneos o por no atender nuestras notificaciones sin la posibilidad de concretar la entrega, el articulo será devuelto al almacén, la venta cancelada y tu dinero reembolsado.
Compra protegida de Mercado Pago
Tus compras están protegidas con el programa de Compra Protegida de Mercado Pago al utilizar la pasarela de Mercado Pago. Para todas las entregas que realicemos con transportistas locales o mediante recolección, es necesario incluir una copia de tu Identificación Oficial (INE) junto al acuse de recibo de tu pedido. Este proceso protege tu compra y garantiza que las entregas se realicen correctamente. Revisa aquí la información completa del programa.
Protección de datos personales
Tus datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes en México. Consulta nuestro aviso de privacidad de datos en este enlace.
¿Tienes dudas?
Visita la sección de preguntas frecuentes o ponte en contacto con Compusistemas.