Centralización del suministro de consumibles originales HP para una cadena de hospitales líder en México.
Optimización Logística
Eficiencia Operativa a Nacional y cumplimiento de criterios de sustentabilidad en compras y calidad de aire en interiores para el sector del cuidado de la salud.
Cliente: Cadena de hospitales con presencia a nivel nacional.
Socio Tecnológico: Compusistemas®,SocioPowerAmplify de HP.
Solución: Programa de Suministro Centralizado de Tintas y Tóners Originales HP, lista de precios fijos, soporte técnico, administración de garantías y gestión de reciclaje mediante el programa HP Planet Partners.
Impacto Principal: Eliminación de procesos de cotización repetitivos, ahorro de semanas de trabajo administrativo al año, cumplimiento del Budget del área de finanzas del cliente, cumplimiento de normas de calidad del aire en interiores y de criterios de compras sustentables.
Dispersión operativa, variabilidad de costos y cumplimiento normativo
Una de las cadenas hospitalarias más importantes del país enfrentaba un reto crítico en la gestión de sus consumibles de impresión. Al ser insumos de alto consumo distribuidos en múltiples sucursales y oficinas a nivel nacional, la operación presentaba tres grandes problemas:
Inestabilidad presupuestal y burocracia: El área de compras de pendía de más de 30 proveedores en las distintas zonas del país donde operan sus hospitales. Esta dispersión forzaba al equipo administrativo a cotizar cada vez que se requería un tóner o una tinta, saturando los flujos de trabajo. Esto provocaba una alta inconsistencia en costos y calidad de servicio; además de que no se tenía control sobre la autenticidad y originalidad de los insumos que entraban a los hospitales, consultorios y oficinas.
Estándares de salud e higiene: Como entorno hospitalario, el cliente requería garantizar que las emisiones de los tóners a la hora de imprimir no afectaran la calidad del aire interior, protegiendo a pacientes, médicos y personal administrativo bajo las normas sanitarias más estrictas.
Logística y Sustentabilidad: Necesitaban un proveedor con la infraestructura para entregar de forma segura en todo el país, que además resolviera el ciclo de vida de los residuos para cumplir con sus metas corporativas de sustentabilidad.
Un esquema inteligente de valor agregado
Compusistemas diseñó un modelo integral a la medida, aprovechando su experiencia, capacidad logística y su acreditación como canal oficial de Tintas y Tóners Originales HP:
Lista de Precios Fija e Integración con ERP
Creamos un catálogo digital con precios fijos a largo plazo cargado directamente en el sistema del cliente. Esto habilitó a cualquier sucursal del país para colocar pedidos de forma autónoma e inmediata, manteniendo una visibilidad total y sin variaciones en el presupuesto anual autorizado por finanzas.
Garantía de Calidad de Aire con HP Original
Al suministrar exclusivamente consumibles originales HP, aseguramos el cumplimiento de las normas de salud ambiental más exigentes, evitando las partículas nocivas y las emisiones químicas que provocan los cartuchos genéricos o rellenados.
Logística Nacional y Soporte Técnico
Desplegamos nuestra red de distribución para entregar directamente en cada sucursal y oficina del grupo a nivel nacional. Además, centralizamos el soporte remoto y la gestión integral de garantías ante cualquier eventualidad.
Sustentabilidad Activa (HP Planet Partners)
Nos convertimos en el brazo verde del cliente. Gestionamos la recolección y el reciclaje de los cartuchos usados a través del programa oficial HP Planet Partners, entregando los certificados emitidos por HP para que el área de compras valide sus metas de responsabilidad ambiental.
Consolidación de modelos
La base instalada del cliente tenía más 30 modelos diferentes de impresoras y multifuncionales y más de 60 modelos de tintas y tóner, lo que dificultaba mucho la gestión de los consumibles, el mantenimiento de los equipos. Con el paso de los años no se consolidaron 15 modelos únicos y se redujo a 25 modelos de consumibles.
Eficiencia corporativa y confianza total
La alianza con Compusistemas® transformó un proceso operativo pesado en una ventaja estratégica:
Semanas de trabajo administrativo ahorradas al año: Al eliminar el ciclo interminable de cotizaciones gracias a la automatización en ERP, el equipo de compras recuperó tiempo valioso para enfocarse en otros proyectos estratégicos de compras.
Cero variabilidad presupuestal: Estabilidad total en el gasto de consumibles a nivel nacional, sin sorpresas financieras entre sucursalesy con apego al plan autorizado por el área de finanzas.
Cumplimiento normativo e institucional:El cliente mantiene sus certificaciones de hospital verde y espacios seguros gracias al aire limpio de la tecnología HP y los certificados de reciclaje entregados en tiempo y forma.
Lo que dice el cliente
"Encontrar un proveedor de Consumibles Originales HP con la infraestructura logística para entregar a nivel nacional es un reto; encontrar uno que además entienda la urgencia de nuestros procesos, se integre a nuestro ERP y nos ayude a cumplir con normativas de salud y sustentabilidad ambiental, es una ventaja competitiva. Compusistemas® demostró la seriedad y capacidad que un gran corporativo necesita."
—Director de Compras y Suministros de la Cadena Hospitalaria.
¿Tu empresa busca optimizar su presupuesto de TI con un proveedor de total confianza?
En Compusistemas contamos con la experiencia, la infraestructura nacional y las alianzas oficiales con HP para atender proyectos de gran magnitud, garantizando procesos ágiles, soporte técnico continuo y sustentabilidad real.
Si te interesa implementar un esquema similar de precios fijos, automatización y suministro nacional para tu corporativo, déjanos saber:
¿Qué sistema ERP utiliza tu empresa para gestionar compras actualmente?
¿En cuántas ciudades o sucursales requieres cobertura de distribución?
¿Tu organización cuenta con metas específicas de sustentabilidad o reciclaje que debamos alinear?
