Synology NAS: la solución ideal para departamentos creativos de alta demanda que usan iMac, Mac Mini y Macbook y la suite Adobe Acrobat Creative Cloud for Teams.
Resumen Ejecutivo
El presente caso de estudio se deriva de la llamada entre uno de nuestros clientes que se dedica a la comercialización artículos través de catálogos impresos y digitales y Compusistemas®, realizada en mayo de 2026. Durante esta llamada, el Líder de infraestructura, y el Subgerente de Sistemas, expusieron detalladamente el estado inicial, la evolución y el estado actual, así como los desafíos críticos de conectividad, almacenamiento y gestión de datos que enfrenta su equipo de diseño-producción digital. Si bien la red central está diseñada sobre una infraestructura de fibra óptica a 10 Gbps, el flujo de trabajo centralizado experimenta cuellos de botella severos debido a las limitaciones de hardware de los clientes y a la obsolescencia de los protocolos nativos de compartición de archivos del Sistema Operativo macOS (transacción forzada de AFP a SMB).
La infraestructura actual se compone de un servidor Mac Studio interconectado mediante adaptadores de canal de fibra de terceros (ATTO Thunderbolt) hacia un sistema de almacenamiento masivo IBMquepresenta alta vulnerabilidad operativa. Las actualizaciones constantes del sistema operativo de Apple generan incidencias repetitivas de incompatibilidad, interrupciones en la disponibilidad de los volúmenes de datos hacia los usuarios finales y cuando se realizó la migración de información entre servidores, lapérdida de Atributos Extendidos críticos para el área de diseño, tales como las etiquetas de organización y metadatos de producción (etiquetas en archivos que indican la parte del proceso de edición –producciónen la que se encuentran). Aunado a esto, el almacenamiento actual se encuentra en una zona de riesgo de rendimiento, registrando 30TB de uso de un total de 39TB disponibles (76% de ocupación).
Frente a falta de una base de conocimientos empresarial del ecosistema nativo de Apple para topologías complejas como esta, este documento técnico evalúa, justifica y propone la integración de una solución de almacenamiento conectado a red (NAS Enterprise de Synology).El objetivo principal es unificar la estructura mediante protocolos estándar de alta disponibilidad, eliminar la dependencia de drivers intermediarios, garantizar la preservación total de etiquetas/metadatos, resolver el rendimiento de los clientes Mac de forma transparente, escalable,con soporte técnico corporativo y documentación para establecer una plataforma operativa unificada, estable y predecible sobre la cual operar en el largo plazo.
El desafío de la situación actual
Para comprender la complejidad del escenario actual es fundamental analizar la evolución tecnológica que Grupo Pakar ha implementado durante la última década. La infraestructura ha pasado por un proceso de adaptación forzada debido a la obsolescencia tecnológica y descontinuación de modelos de hardware y software de Apple:
Xserve
La operación inició de manera nativa con un servidor dedicado AppleXserveque administraba un volumen inicial de 2 TB. Tras el abandono definitivo de Apple del mercado de servidores de hardware, el cliente se vio obligado a buscar alternativas de adaptación.
MacPro
Para escalar la capacidad de almacenamiento, se migró hacia una plataforma Mac Pro. Al carecer de conectividad nativa para redes de almacenamiento, se integraron adaptadores externos Promise SANLink(Thunderbolt a Fibra/Ethernet) configurados con cuatro lazos en redundancia paraasegurar la alta disponibilidad. Aunque esta arquitectura replicaba el diseño actual, dependía críticamente de hardware intermediario.
Mac Studio
El ciclo de vida de la Mac Pro concluyó al quedar fuera de la matriz de actualizaciones oficiales de Apple. Esto obligó a una nueva migración hacia la plataforma actual basada en un Mac Studio, con adaptador externo (interfaces ATTO Thunderbolt a Fibra Canal).
El requerimiento de los datos ha crecido exponencialmente. De los 2TB iniciales, el volumen ha crecido a los 39TB con 30TB en uso operando al 76% de la capacidad total, situando el almacenamiento del appliance de IBM en una zona de riesgo técnico porque los sistemas pierden eficiencia de indexación y reducen su velocidad de escritura cuando supera el umbral del 75% de ocupación.
Históricamente, el entorno operaba de forma óptima bajo el protocolo nativo AFP (Apple Filing Protocol). Sin embargo, Apple depreció y eliminó este protocolo de macOS, obligando a la migración hacia SMB (Server Message Block).
Esta transición forzada ha generado fallos críticos en la gestión de archivos de diseño:
- Inestabilidad en SMB: El Mac Studio presenta dificultades para mantener sesiones SMB estables con 25 clientes concurrentes bajo alta demanda de lectura/escritura.
- Pérdida de Atributos Extendidos (Etiquetas): El sistema actual degradó o eliminó de forma intermitente los metadatos y las etiquetas de colores del Finder que el equipo utiliza para organizar los flujos de trabajo de los proyectos.
¿Por qué Synology? Respuesta a entornos Empresariales
Synology cuenta con una división Empresarial de sus productos y soluciones, diseñada específicamente a resolver complejidades operativas en entornos de infraestructura multimarca.
Además de tener una base de conocimiento disponible 24x7 para consulta, se pueden crear casos de soporte con ingenieros especializados en solución de problemas comunes y complejos.
Synology funciona bajo la lógica de Continuidad de Negocio mediante el sistema operativo de sus NAS denominado Disk Station Manager (DSM) a través de constantes actualizaciones y un promedio de vida del hardware y software que va entre 3 y 5 años dependiendo del producto y el ciclo de vida en que se encuentre al momento de la implementación. Una vez que el equipo cae en obsolescencia se puede hacer una migración mediante la aplicación Migration Assistant siempre y cuando ambas NAS estén instaladas sobre la misma red.
Al ser un asistente, los ítems migrables incluyen datos (a nivel de volumen), paquetes, configuraciones de paquetes y la mayoría de las configuraciones del sistema (*algunas configuraciones de red, Gateway, interfaces, rutas estáticas, configuración push service, widgets de escritorio o virtual machines y licenciamiento se tienen que migrar por separado). Durante la migración, los servicios del NAS de origen permanecen disponibles durante la mayor parte del proceso de migración, con una pausa temporal al inicio y al final.
Las NAS Synology se comunican de manera directa y nativa con el sistema operativo de cada iMac y Mac Mini. Se elimina por completo la necesidad de drivers/adaptadores terceros garantizando que las actualizaciones de macOS no rompan la conectividad de la red al usar exclusivamente SMB (mínimo SMB2, máximo SMB 3) y desactivar AFP. Las extensiones SMB de Apple integradas en el sistema operativo de Synology (DSM) aseguran el flujo correcto de metadatos, DSM conserva los atributos extendidos de macOS a través de SMB, siempre que la opción “Enable VFS module to convert Mac special characters” esté activada (activado por defecto en DSM 7.0) y el Versionado en Snapshot Replication esté activado para recuperar etiquetas en caso de corrupción accidental.
Las NAS Synology permiten expandir el volumen de almacenamiento agregando discos duros de mayor capacidad o conectando unidades de expansión físicas en caliente (reemplazo hot-swap), sin necesidad de apagar el servidor ni interrumpir el uso de la NAS.
Los 3 volúmenes actuales se pueden consolidar en un espacio único de nombres lógicos, simplificando la estructura de las carpetas para el equipo de diseño y optimizando el espacio libre bajo arreglos de discos como RAID 6.
Solución propuesta
Para sustituir el ecosistema actual, se propone la centralización de servicios en un sistema Synology Rackstation Enterprise de montaje en rack para site.
A. Especificaciones de Hardware Recomendadas
A. Especificaciones de Hardware Recomendadas
Unidad Central: Synology serie Rackstation. Un equipo de gama empresarial con procesador Intel Xeon de 8 núcleos, memoria RAM expandible y fuente de alimentación redundante para garantizar tolerancia a fallos eléctricos.
Conectividad de Red Principal: Tarjeta de red PCIe Synology a 10 Gbps. Puede ser RJ45 o SFP+
Arreglo de Discos y Tolerancia a Fallos: Configuración de discos mecánicos Enterprise (Synology HAT5300) de alta capacidad en un arreglo RAID 6. Esta arquitectura permite que hasta 2 discos fallen simultáneamente sin pérdida de datos ni interrupción del servicio, entregando un volumen unificado de más de 45 TB útiles (superando los 39 TB actuales).
B.Mitigación del Cuello de Botella (Aceleración por Caché SSD NVMe)
B.Mitigación del Cuello de Botella (Aceleración por Caché SSD NVMe)
Para resolver la limitación de 1 Gbps de los 20 iMacs sin necesidad de cambiar el cableado o comprar computadoras nuevas, el NAS incorporará dos unidades de estado sólido NVMe configuradas como caché de lectura/escritura.
Funcionamiento: Los archivos calientes y activos de Adobe (proyectos de Premiere, links de InDesign, recursos compartidos) se alojarán automáticamente en la memoria flash de ultra alta velocidad del NAS.
Funcionamiento: Los archivos calientes y activos de Adobe (proyectos de Premiere, links de InDesign, recursos compartidos) se alojarán automáticamente en la memoria flash de ultra alta velocidad del NAS.
A. ¿Cómo gestionar etiquetas (Tags) de macOS Finder con una NAS Synology?
Synology Drive sí guarda los atributos extendidos de macOS, incluidos los colores y las etiquetas que asigna Finder. En la tabla de capacidades del Synology Drive Admin Console se indica que se respeta “Mac extended attributes, such as label and colors on macOS X” 【DSM Synology Drive Admin Console】.
Resultado: cuando sincronizas una carpeta con Synology Drive, las etiquetas que apliques en Finder aparecen igual en todos los dispositivos macOS que tengan el cliente Drive instalado.
2. Metodos recomendados
| OPCIÓN | ¿QUÉ HACE? | VENTAJAS | COMENTARIO |
|---|---|---|---|
| Sinology Drive (Team Folder) | Crea un Team Folder en el servidor, instala Synology Drive Client en macOS y habilita la sincronización. | - Preserva etiquetas y colores. - Versionado de archivos. - Acceso vía web-portal y móvil. - Sincronización bidireccional (On-demand Sync). | Requiere que el cliente esté instalado en cada Mac. Limite: On-demand Sync solo admite modo de sincronización bidireccional y no permite filtrar por tamaño, nombre o extensión. |
| Montaje directo vía SMB/AFP | Monta la carpeta compartida (SMB o AFP) en Finder y trabaja con los archivos como si estuvieran en disco local. | - No necesita instalar cliente adicional. - Las etiquetas son visibles en Finder (AFP permite buscar por etiqueta). | SMB conserva los atributos extendidos, pero depende de la configuración del servidor y del cliente; el versionado y la gestión centralizada quedan fuera. |
| DS file o Synology Drive app (móvil) | Acceso rápido desde iOS/iPadOS. | - Utiliza la misma infraestructura de Drive. | No sustituye la gestión de etiquetas en macOS. |
Nota: En macOS 10.9 y versiones posteriores, Finder permite buscar dentro de carpetas montadas por etiqueta y categoría cuando se usa AFP 【DSM AFP】. Con SMB también se conservan los atributos, pero la búsqueda por etiqueta solo está garantizada con AFP.
B. Recuperación de versiones de archivos de diseño gráfico en una NAS Synology
Usar Time Machine para hacer copias de seguridad en una NAS Synology
1. Configura la NAS como destino de Time Machine
| Parámetro | Valor | Descripción |
|---|---|---|
| Protocolo | AFP | Protocolo de red para compartir archivos en macOS |
| Puerto | 548 | Puerto estándar para AFP |
| Autenticación | Usuario/Contraseña | Credenciales de la NAS |
| Carpeta Compartida | TimeMachine | Carpeta dedicada para backups |
Nota: La carpeta no debe tener la Papelera de reciclaje activada; los datos de Time Machine ocupan espacio directamente.
2. Configura Time Machine en tu Mac
1. En macOS Ventura (13) o posterior: Preferencias del Sistema → General → Time Machine. En versiones anteriores: Preferencias del Sistema → Time Machine.
2. Haz clic en Seleccionar disco y elige la carpeta que aparece bajo el nombre de tu NAS (gratuito gracias a la difusión Bonjour).
3. Opcionalmente marca Cifrar copias (el cifrado se gestiona en el Mac, no en la carpeta).
4. Time Machine empezará a crear la primera copia completa; después realizará copias incrementales cada hora.
3. Recuperar una versión anterior (ejemplo: vuelve a la foto de las 2 p.m.)
1. Abre Time Machine (icono en la barra de menús o desde Preferencias > Time Machine → Entrar en Time Machine).
2. Navega en la línea de tiempo (barra lateral derecha) hasta la h...[the rest of the value has been truncated to save space]
4. Alternativas de versión dentro de Synology
| SOLUCIÓN | CUÁNDO USARLA | COMENTARIO |
|---|---|---|
| Synology Drive (Team Folder) | Si deseas versiones de archivos accesibles directamente desde la NAS y colaborar entre varios Macs. | Preserva atributos extendidos de macOS, incluido el historial de versiones. |
| Snapshot Replication | Para restaurar instantáneas de todo el volumen (incluye archivos de Time Machine) rápidamente. | Requiere Btrfs; útil como capa extra de protección. |
| Active Backup for Business (Mac) | Copias de seguridad a nivel de sistema (incluye aplicaciones y configuraciones). | Ofrece retención granular y deduplicación global. |
5. Buenas prácticas y limitaciones
| TEMA | DETALLE |
|---|---|
| Espacio libre | La NAS debe disponer de al menos 2-3 × el tamaño del disco de tu Mac para evitar fallos por falta de espacio |
| Cuotas | Asigna una cuota al usuario o a la carpeta compartida para evitar que el backup llene todo el volumen. |
| Red | Conexión cableada (Ethernet) es recomendada para mayor velocidad y fiabilidad. |
| Protocolo | A partir de macOS Big Sur (11) AFP ya no es compatible para crear backups nuevos; usa siempre SMB3. |
| Versionado | Time Machine mantiene versiones automáticamente; no hay configuración adicional de número de versiones. |
6. Enlaces útiles
• Configurar Time Machine en Synology: How do I back up files from my Mac to Synology system using Time Machine?
• Limitar espacio de backup: How can I limit the amount of space taken up by Time Machine backup data?
• Resolver errores de backup: Time Machine backup failed. What should I do?
C. Migración de archivos de MacOS a una NAS Synology
Cuando migras archivos desde macOS a una NAS Synology, los atributos propios de macOS — etiquetas (Tags), colores, etiquetas de Finder, fechas de creación/modificación y otros extended attributes — pueden preservarse siempre que uses los servicios y configuraciones correctas.
1. ¿Qué protocolos lo admiten?
| PROTOCOLO | SOPORTE DE ATRIBUTOS maCOS | COMENTARIO |
|---|---|---|
| SMB (versión 3 o superior) | ✅ Mac extended attributes (etiquetas, colores, etc.) | El módulo VFS de macOS convierte los caracteres especiales y mantiene los atributos. |
| AFP | ✅ Extended file attributes (color label/icon/extra information) | Sólo disponible en macOS 10.9 y posteriores; Apple ya no recomienda AFP, pero sigue funcionando en DSM. |
| Synology Drive (Team Folder) | ✅ Preserva atributos extendidos, etiquetas y colores al sincronizar. | Ideal para copias bidireccionales y versionado. |
| FTP / WebDAV / NFS | ❌ No conservan los atributos de macOS. | Solo transfiere datos puros; se crean archivos “._*” en destinos que no soportan EA. |
| Dispositivos externos (exFAT, FAT32, NTFS) | ❌ Los atributos se pierden y aparecen archivos “._*”. | Úsalo solo como paso temporal y elimina los “._*”. |
Notas: SMB especifica “Supports extended file attributes for color label/icon/extra information on macOS” y AFP “Supports extended file attributes for color label/icon/extra information on macOS”. Synology Drive Admin Console indica que sincroniza “Mac extended attributes, such as label and colors on macOS X”【DSM Technical Specifications】.
2. Opciones recomendadas
| OPCIÓN | CUÁNDO USARLA | CÓMO HABITARLA |
|---|---|---|
| Sinology Drive (Team Folder) + cliente Drive | Necesitas versionado, colaboración y preservación automática de atributos. | 1. Instala Synology Drive Server desde Package Center. 2. Crea un Team Folder en Drive Admin Console. 3. Instala Synology Drive Client en macOS y elige la carpeta a sincronizar. |
| Montaje directo vía SMB | Quieres trabajar con los archivos como si estuvieran en un disco local (p. ej., edición de video en tiempo real). | 1. En Control Panel → File Services → SMB, habilita SMB y fija Maximum SMB protocol = SMB3. 2. En Advanced Settings → macOS, deja activado VFS module to convert Mac special characters (se activa por defecto). 3. En Finder → Ir → Conectar al servidor y usa smb:// |
| Montaje AFP (solo si necesitas búsqueda por etiquetas en Finder) | macOS 10.9 – 10.15 y buscas la función “Buscar por etiqueta”. | 1. En Control Panel → File Services → AFP, marca Enable AFP service. 2. Crea la carpeta compartida y conéctate con afp:// |
3. Pasos concretos para una migración sin pérdida de atributos
| PASO | ACCIÓN |
|---|---|
| 1. Crear la carpeta de destino | Control Panel → Shared Folder → Create. No actives la Papelera de reciclaje ni cifrado si quieres que los atributos se copien tal cual. |
| 2. Configurar el protocolo | - SMB: Control Panel → File Services → SMB → Advanced Settings → activa Enable Opportunistic Locking, SMB2 lease y SMB durable handles (recomendado para rendimiento). - AFP (opcional): habilita el servicio y la opción Apply default UNIX permissions solo si necesitas buscador por etiquetas. |
| 3. Conectar desde macOS | - SMB: ⌘ K → escribe smb:// |
| 4. Copiar los datos | Arrastra los archivos/folders desde el Finder a la carpeta montada. macOS mantendrá automáticamente los atributos extendidos en la NAS. |
| 5. Verificar | En Finder, abre el archivo copiado y comprueba que la etiqueta (color) y la fecha de creación coinciden con el original. También puedes inspeccionar en Synology Drive → Version history para confirmar que los atributos siguen presentes. |
| 6 (opcional). Usar Synology Drive para sincronizar | Si prefieres que los cambios futuros se sincronicen automáticamente y se mantenga el historial de versiones, configura un Team Folder y el cliente en macOS (ver paso 1 de la tabla anterior). |
4. Buenas prácticas para mantener intactas las etiquetas en un entorno multi-usuario
1. Usar SMB (SMB3 preferiblemente). Activa la opción VFS module to convert Mac special characters en Control Panel → File Services → SMB → Advanced Settings → macOS.
2. Configurar permisos adecuados en la carpeta compartida para que cada usuario tenga acceso de lectura/escritura y evitar conflictos de escritura simultánea.
3. Habilitar el versionado en Synology Drive Admin Console → Team Folder → Enable version control (o usar Snapshot Replication). Así, si una etiqueta se pierde o se corrompe, puedes restaurar una versión anterior del archivo.
4. Monitorear el uso de conexiones SMB (hasta 10 000 concurrentes) para asegurarte de que no se exceda la capacidad del modelo.
5. Si necesitas búsqueda por etiquetas en Finder, considera habilitar AFP solo para esa funcionalidad (macOS 10.9–10.15) y mantén SMB como protocolo principal para lectura/escritura.
5. Limitaciones y advertencias
| TEMA | DETALLE |
|---|---|
| Sistemas de archivos externos | Copiar a discos formateados en FAT32, exFAT o NTFS genera archivos “._*” y pierde los atributos. Usa la NAS (Btrfs o ext4) como destino final. |
| AFP → macOS Big Sur y posteriores | Para restaurar instantáneas de todo el volumen (incluye archivos de Time Machine) rápidamente. |
| Rutas y nombres largos | SMB tiene un límite de 2 048 caracteres y 255 caracteres por nombre de archivo; los archivos que superen esto no se sincronizarán. |
| Versionado de Synology Drive | Cada versión consume espacio adicional (≈ 2 × en volúmenes ext4, menos en Btrfs). Controla la retención de versiones para evitar quedarte sin espacio. |
| Snapshot Replication | Si tu NAS usa Btrfs, puedes combinarlo con Snapshot Replication para restaurar instantáneas sin afectar los atributos. No cambia el proceso de migración, pero brinda una capa extra de protección. |
6. Enlaces útiles
- Synology Drive Admin Console (preserva atributos macOS): Synology Drive Admin Console
- Configuración avanzada de SMB para macOS: Advanced SMB options (macOS)
- Activar AFP y búsqueda por etiquetas: AFP – cómo habilitar
- SMB protocol – especificaciones y opciones avanzadas (macOS): SMB Settings (macOS)
- Sinology Drive Admin Console – sincronización de atributos Mac: Synology Drive Admin Console
- Recomendación de usar SMB en macOS: How to back up files from Mac to Synology NAS with Time Machine (nota sobre la eliminación de AFP)
Caso de estudio elaborado por el área de preventa e ingeniería de Synology en Compusistemas®